Vamos a ver como ataco yo esto ;-)
Qué decir sobre mi, nací en Jaén, de profesión dependiente de electrónica de consumo y jefe de grupo. Aficionado al senderismo y la tecnología.
Otro de mis aspectos es la de implementador de WordPress plataforma que descubrí hace años y que me apasiona cada día.
Disfruto también con un libro en la mano, sobre todo productividad y aventuras, salir al monte para disfrutar de él.
Estoy en búsqueda activa de trabajo como se dice ahora pero soy de la vieja escuela, estoy en el PARO.
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La atención al público me viene desde niño, en la fontanería de mi abuelo empecé a aprender a tratar al cliente. Soy un tipo de dependiente al que le gusta lo primero escuchar la necesidad del cliente y a partir de ahí ofrecerle lo que más le conviene.
La atención al cliente es muy sencilla, primero escucha, pregunta y da una solución, siempre con empatía hacia la persona que estás atendiendo. No hace falta vender ni lo más caro ni lo más barato.
Aún recuerdo, trabajando en JUMP Ordenadores, un día que entró un abuelo a preguntar "¿tenéis boinas?" en ese momento no sabes si reír o atenderlo, pues bien, como en ese momento "no teníamos" le indiqué amablemente dónde podía conseguirla...un mes después volvió con su nieto a comprar una impresora.
Lo importante es vender lo que el cliente necesita, tan solo eso.
Mi gran experiencia.
Como jefe de sección o de grupo del departamento de nuevas tecnologías de Urende aprendí a tratar con equipos de ventas o mejor dicho, de personas. Hay que atender a tu personal lo mismo que a tus clientes. Al final aprendes que tu equipo son tus clientes principales.
En cuanto a ventas y servicio posventa lo más importante no es "el cliente siempre tiene la razón", el cliente quiere una solución a un problema, siempre dentro de la política de la empresa hay que dar la mejor solución para el cliente, actuar con la mejor sonrisa ante esa adversidad.
Antes comentaba que me gusta la lectura, siempre hay un libro o en el iPad o encima de la mesita de noche. En el iPad leo sobre todo artículos sobre tecnología, libros de la misma temática o productividad.
Un dependiente de nuevas tecnologías siempre tiene que estar aprendiendo y formándose, todos los días sin dejar uno.
Y hasta un cambio de rol.
No siempre he trabajado de cara al público. Durante unos meses he estado en Acodis Iniciativas una subcontrata de la fábrica de faros y pilotos Valeo de Martos, en el departamento de calidad de embellecedores y producto final terminado.
Me ha gustado la experiencia. Sabéis esa sensación de ver un coche por la calle o un anuncio de TV donde sale un vehículo al que tú le has revisado sus faros, mola.
Pero lo mejor de todo, grandes compañeros que me han enseñado todo lo necesario para realizar mi nueva actividad.
Como implementador de WordPress
Estoy creando un nuevo proyecto para compaginar con cualquier trabajo.
Me encanta crear páginas WEB. WordPress tiene ya más del 25% de cuota de mercado de Internet. Y con este CMS estoy creando un proyecto llamado MomentoWEB.es donde puedes ver qué podemos hacer juntos a la hora de construir una WEB. Visíta la página y no dejes de mirar la página de ideas.
Mi mujer dice que tengo demasiadas aficiones.
Me encanta Apple y sus productos, son productivos, los enciendes lo configuras y ya está, a funcionar. El iPad mini es mi centro productivo todo recae ahí. Desde hace años colaboro con el Grupo de Usuarios Macintosh de Jaén (GUM Jaén) donde grabamos el podcast "La Isla de los Macníficos" o como nos gusta llamarlo YslaMac sobre tecnología y sobre todo Apple.
¡Ah! y tengo, en esta misma web, un blog donde suelto todo eso que me pasa por la cabeza.
Pero no siempre voy a estar "conectado" me gustan los libros de misterio, sobretodo de los años 70 a los 90.
Desconecto cuando me voy al monte a hacer una ruta de senderismo por la Cañá la Hazadilla o el Camino Mozárabe a Santiago, de la Asociación Jacobea de Jaén con la que colaboro. Sentarte en un prado, escuchar los árboles, los pájaros, me encanta y sobre todo desde que mi hijo ya puede hacer unos kilómetros y me pregunta sobre todo, pero todo todo :-)
Para terminar.
En fin ya sabéis algo más de mí, me encanta escuchar y apuntar las notas en mi libreta, cosa que siempre va conmigo junto a un pen-drive y mi Victorinox (nunca sabes cuando vas a tener que desmontar un ordenador).
Espero que te haya sido de agrado la lectura, estoy a tu disposición para cualquier duda o consulta y como no, si quieres contratarme te dejo mas abajo como puedes hacerlo.
Un placer que me hayas leído, David.